東信長途搬家公司成立多年來一直致立于托運等業務，在服務中以誠信為本，對待客戶以誠相待，運輸中以網絡為主，實行全方位的服務，運輸途中GPS全程跟蹤服務，珍惜客戶的每一次委托，將運輸做到精好，為保障貨物安全運到目的地，均選擇優質的車輛，員工經過精心培訓上崗，形成多元化的專業服務于物流行業的大型企業。全天二十四小時的熱線服務，讓客戶隨時隨地即可辦理運輸業務。
東信長途搬家公司為保障客戶的利益不受損失，作出如下服務承諾：
第一，當天辦理的運輸業務，要保障二十四小時內發貨，如沒有客戶特殊指定發貨日期，不準壓貨到次日，一旦遇見特殊情況，應與客戶溝通協調再做處理。
第二，對于客戶有要求需立即發出的貨物，應做緊急處理，在開出單據后一小內應立即發出貨物，對于客戶要求立即發出的貨物，全體員工應密切配合，充分體現出東信員工的團體合作精神，無論距離有多遠，員工均需保障客戶的利益不受損失，以快的時間發出貨物才是關鍵所在。
第三，公司秉承送貨上門的服務態度，對所的貨物均提供上門服務，送貨時工作人員應以熱情態度對待每一個客戶，為客戶提供優質的服務，一旦出現因下午或距離遠而不能及時送達的貨物，送貨人員應與客戶提前溝通，根據客戶的意愿進行特殊處理。
第四，承諾東信長途搬家公司的價格是低的，在石家莊，像東信這樣的物流公司有很多，為了在同速度、同服務上占取優勢，東信保障客戶在東信托運貨物全市低價。
第五，東信長途搬家公司在提取貨物、送達貨物之前均會與客戶進行溝通，通過會電話通知客戶即將提取貨物，如果客戶有特殊情況，可以另行預約時間提取貨物。
第六，東信長途搬家向所有客戶保證，工作人員從客戶處提取的貨物與運達時的貨物無論在數量、形狀、規模等方面均做到一致，以單據作憑證，以避免在運輸中出現差錯。
作為一家功能型的服務企業，石材翻新養護即加大了資產投資力度，同時也在不斷改進信息化服務職能，為方便向工商部門提供更個性更專業的服務手段，進而擴大物流市場，在競爭中處理領先地位，因此東信在信息處理、服務網絡、集成服務以及員工培訓等方面均高于其它同行業企業，以便處理與客戶之間的業務關系，提供更可靠的服務。因為品質優良，所以才有在眾同行企業中有立足之地，因為可靠，所以客戶才會更信任東信。